Masterclasses
Εντατικά εργαστήρια δεξιοτήτων για επαγγελματίες που θέλουν άμεσα εφαρμόσιμα αποτελέσματα.
-
Ηγεσία & Δεξιότητες Επικοινωνίας για τη Διοίκηση Αποτελεσματικών Ομάδων
Συμπυκνωμένο πρόγραμμα ηγεσίας για ηγέτες, προϊσταμένους και στελέχη, μέσα από διαδραστικά παιχνίδια και βιωματικές ασκήσεις που οδηγούν σε μια πιο καταστασιακή προσέγγιση της ηγεσίας.
Διά ζώσηςΕπισκόπηση
Οι ισχυρές ηγετικές ικανότητες είναι απαραίτητες για τη λειτουργία κάθε ομάδας στο υψηλότερο δυνατό επίπεδο. Στο πρόγραμμα αυτό, ηγέτες, προϊστάμενοι και στελέχη μαθαίνουν εργαλεία και τεχνικές για τη δημιουργία και τη διατήρηση μιας αποτελεσματικής και αποδοτικής ομάδας, διατηρώντας τα μέλη της με κίνητρο και αποδοτικά σε όλη τη διάρκεια της επιχειρηματικής διαδικασίας.
Πρόκειται για ένα συμπυκνωμένο πρόγραμμα Ηγεσίας μέσα από διαδραστικά παιχνίδια και ασκήσεις (βιωματική μάθηση), που οδηγεί σε μια πιο «καταστασιακή» προσέγγιση της ηγεσίας.
Μεθοδολογία
Το πρόγραμμα περιλαμβάνει διαδραστικά παιχνίδια (gamification), ομαδική εργασία, ασκήσεις ρόλων και μελέτες περίπτωσης, ώστε οι συμμετέχοντες να αναπτύξουν την αυτογνωσία τους, να αναγνωρίσουν το προσωπικό τους στυλ επικοινωνίας και ηγεσίας και να αξιοποιήσουν το coaching και χρήσιμα εργαλεία και μοντέλα για τη δόμηση ομάδων υψηλής απόδοσης.
Ανάλυση περιεχομένου
Συναισθηματική Νοημοσύνη & Επικοινωνία
- Βασικά σημεία της Συναισθηματικής Νοημοσύνης και η σχέση της με την Επικοινωνία
- Αποτελεσματική επικοινωνία και στυλ επικοινωνίας
- Ενεργητική ακρόαση και θετική γλώσσα
- Ενσυναίσθηση vs Συμπόνια
- NLP και γλώσσα του σώματος
- Παροχή και λήψη ανατροφοδότησης (feedback και feedforward)
- Δεξιότητες και ικανότητες coaching
- Πώς συνδέονται το coaching και το mentoring με την ηγεσία
Ηγεσία οργανωσιακής και πολιτισμικής αλλαγής
- Η κουλτούρα ως ταυτότητα του οργανισμού
- Λόγοι στρατηγικής και πολιτισμικής αλλαγής
- Στρατηγικές πολιτισμικής αλλαγής
- Δημιουργία ενέργειας για την αλλαγή
- Διαμόρφωση οράματος
- Δημιουργία δέσμευσης
- Εστίαση στους πελάτες
- Οργανωσιακή κουλτούρα και ηγεσία
Καταστασιακή Ηγεσία & στυλ ηγεσίας
- Αναγνώριση των τρόπων με τους οποίους οι ηγέτες επηρεάζουν τους άλλους εντός ενός οργανισμού
- Αναγνώριση των τύπων ηγετών και των χαρακτηριστικών των αποτελεσματικών ηγετών
- Αναγνώριση του προσωπικού στυλ συμπεριφοράς με χρήση του Self-perception and Versatility Profile
- Χρήση του Self-perception Profile για τον εντοπισμό συμπεριφορών που εκδηλώνονται συχνά παρουσία άλλων
- Αναγνώριση διεκδικητικών και ανταποκριτικών συμπεριφορών
- Αναγνώριση των χαρακτηριστικών ευελιξίας των ηγετών
- Το μοντέλο της Καταστασιακής Ηγεσίας
- Εφαρμογή των στυλ ηγεσίας σε πραγματικές καταστάσεις
Πρακτικές πληροφορίες
- Διάρκεια: 2 ημέρες
- Πεδίο: Ηγεσία/Επικοινωνία
- Προαπαιτούμενα: Κανένα
- Προετοιμασία: Καμία
Παρέχονται με το πρόγραμμα: εκπαιδευτικό υλικό (σε μορφή pdf) και συνοδευτικό υλικό (εργαλεία, infographics, φύλλα αναστοχασμού).
Τι θα αποκομίσετε
- Αναγνώριση του κύριου στυλ ηγεσίας σας και των τεχνικών που το αξιοποιούν στο έπακρο.
- Ανάπτυξη μεγαλύτερης ευελιξίας στη χρήση άλλων στυλ ηγεσίας.
- Αναζήτηση τρόπων υπέρβασης των εμποδίων επικοινωνίας.
- Δόμηση σκοπού, κουλτούρας και αναμενόμενων κανόνων συμπεριφοράς για την ομάδα
- Δόμηση μιας ομάδας με ενέργεια, που σέβεται τα δυνατά σημεία, τις διαφορές και τις προτιμήσεις στον τρόπο εργασίας
- Ανάπτυξη κουλτούρας επικοινωνίας, ανατροφοδότησης και έγκαιρης επίλυσης συγκρούσεων στην ομάδα
- Προσδιορισμός τρόπων κάλυψης των αναγκών εργαζομένων και συναδέλφων μέσω των κινήτρων
Σε ποιους απευθύνεται
- ηγέτες, προϊστάμενοι και στελέχη
-
Εφαρμοσμένα Εργαλεία Coaching & Mentoring για Ανώτατα Στελέχη
Μεικτό (blended) εργαστήριο βιωματικής μάθησης πάνω στα εργαλεία coaching και mentoring που σχετίζονται με την ενδυνάμωση των ανθρώπων σε περιβάλλον ανώτατων στελεχών, με αναλυτικές επεξηγήσεις, παραδείγματα, βίντεο και πρακτική συμμετοχή.
Υβριδικά 16 ώρεςΕπισκόπηση
Αυτό το μεικτό (blended) εργαστήριο βιωματικής μάθησης εστιάζει σε όλα τα σημαντικά εργαλεία Coaching και Mentoring που σχετίζονται με την ενδυνάμωση των ανθρώπων σε ένα περιβάλλον ανώτατων στελεχών, με αναλυτικές επεξηγήσεις, παραδείγματα, βίντεο και διαδραστική, πρακτική συμμετοχή. Επιπλέον, γίνεται αναφορά στο πώς το Coaching και το Mentoring συνδέονται με την Ηγεσία.
Περιεχόμενο του εργαστηρίου
Ημέρα 1
- Επικοινωνία και σχέσεις
- Δεξιότητες και ικανότητες coaching
- Εισαγωγή στα μοντέλα και τα πλαίσια Coaching και Mentoring
- Πώς συνδέονται το Coaching και το Mentoring με την Ηγεσία
Ημέρα 2
- Τα μοντέλα Coaching και Mentoring στην πράξη
Πραγματοποιείται μια ολόκληρη ημέρα συνεδριών Coach-Coachee και Mentor-Mentee με χρήση εργαλείων και τεχνικών Coaching και Mentoring.
Πρακτικές πληροφορίες
- Διάρκεια: 2 ημέρες
- Διαθέσιμες ώρες CPD: 16
- Πεδίο: Coaching
- Προαπαιτούμενα: Κανένα
- Προετοιμασία: Καμία
Παρέχονται με το πρόγραμμα: εκπαιδευτικό υλικό (σε μορφή pdf) και συνοδευτικό υλικό (εργαλεία, infographics, φύλλα αναστοχασμού).
Τι θα αποκομίσετε
- Κατανόηση του τρόπου με τον οποίο το coaching και το mentoring μπορούν να αξιοποιηθούν για την ανάπτυξη της ομάδας σας.
- Ανάπτυξη των δεξιοτήτων coaching που βελτιώνουν την ατομική απόδοση.
- Επίδειξη των συμπεριφορών και των πρακτικών ενός αποτελεσματικού coach.
- Αναγνώριση των δυνατών σημείων των εργαζομένων και παροχή της ανατροφοδότησης που χρειάζονται για να πετύχουν.
- Εντοπισμός των προβλημάτων των εργαζομένων και των τρόπων με τους οποίους μπορείτε να συμβάλετε στη διόρθωσή τους.
Σε ποιους απευθύνεται
- Ανώτατα στελέχη
Διάρκεια: 16 ώρες
-
Δεξιότητες Παρουσίασης και Δημόσιου Λόγου
Διήμερο εργαστήριο για τις δεξιότητες και την προσωπική αυτοπεποίθηση που κάνουν έναν καλύτερο ομιλητή και παρουσιαστή, με προετοιμασία και παρουσίαση ομιλίας 20 λεπτών τη δεύτερη ημέρα.
Διά ζώσης 16 ώρεςΕπισκόπηση
Ένας καλός παρουσιαστής έχει δύο μοναδικά χαρακτηριστικά: τις κατάλληλες δεξιότητες και την προσωπική αυτοπεποίθηση. Αυτή η αυτοπεποίθηση προκύπτει από το να γνωρίζει κανείς τι θέλει να πει και από το να νιώθει άνετα με τις επικοινωνιακές του δεξιότητες. Σε αυτό το διήμερο εργαστήριο θα κατακτήσετε τις δεξιότητες που θα σας κάνουν καλύτερο ομιλητή και παρουσιαστή.
Μεθοδολογία
Το πρόγραμμα περιλαμβάνει διαδραστικά παιχνίδια, ομαδική εργασία, ασκήσεις ρόλων και μελέτες περίπτωσης, ώστε οι συμμετέχοντες να αναπτύξουν τις δεξιότητες επικοινωνίας και παρουσίασης. Τη δεύτερη ημέρα, οι συμμετέχοντες προετοιμάζουν και παρουσιάζουν μια ομιλία/παρουσίαση 20 λεπτών, λαμβάνοντας ανατροφοδότηση από το κοινό.
Ανάλυση περιεχομένου
- Η έναρξη της παρουσίασής σας
- Ice breakers
- Ο ρόλος του παρουσιαστή
- Χαρακτηριστικά των συμμετεχόντων σε μια παρουσίαση
- Τεχνικές παρουσίασης και εκπαίδευσης
- Storytelling
- Προετοιμασία της ομιλίας/παρουσίασής σας
- Κλείσιμο
Πρακτικές πληροφορίες
- Διάρκεια: 2 ημέρες
- Διαθέσιμες ώρες CPE: 16
- Επίπεδο γνώσεων: Μεσαίο
- Πεδίο: Επικοινωνία/Παρουσίαση
- Προαπαιτούμενα: Κανένα
- Προετοιμασία: Καμία
Παρέχονται με το πρόγραμμα: εκπαιδευτικό υλικό (σε μορφή pdf), συνοδευτικό υλικό (εργαλεία, infographics, φύλλα αναστοχασμού) και αρχείο βίντεο με την παρουσίαση κάθε συμμετέχοντα.
Τι θα αποκομίσετε
- Αναγνώριση τρόπων για τη δημιουργία επαφής με το κοινό σας
- Εκμάθηση τεχνικών για τη μείωση του άγχους και του φόβου
- Αναγνώριση του τρόπου με τον οποίο τα οπτικά μέσα δημιουργούν εντύπωση και προσοχή
- Ανάπτυξη τεχνικών για τη δημιουργία επαγγελματικής παρουσίας
- Εκμάθηση διαφορετικών τρόπων προετοιμασίας και οργάνωσης της πληροφορίας
- Προετοιμασία, εξάσκηση και παρουσίαση μιας σύντομης παρουσίασης
Διάρκεια: 16 ώρες
-
Αποτελεσματική Επικοινωνία και Δεξιότητες Ανατροφοδότησης
Μονοήμερο πρόγραμμα που δίνει στους επαγγελματίες τις δεξιότητες επικοινωνίας για να συνομιλούν αποτελεσματικά με τα ενδιαφερόμενα μέρη, να διαχειρίζονται δύσκολους ανθρώπους και καταστάσεις και να δίνουν και να λαμβάνουν ανατροφοδότηση.
Διά ζώσης 8 ώρεςΕπισκόπηση
Η αποτελεσματική επικοινωνία είναι απαραίτητη για την επιτυχία στον επιχειρηματικό κόσμο. Το πρόγραμμα αυτό παρέχει στους επαγγελματίες σημαντικές δεξιότητες επικοινωνίας, ώστε να συνομιλούν αποτελεσματικά με τα ενδιαφερόμενα μέρη, να χτίζουν επαγγελματικές επιχειρηματικές σχέσεις και να επιτυγχάνουν τους στόχους της εταιρείας. Η ικανή επικοινωνία μπορεί να είναι η διαφορά ανάμεσα στην επιχειρηματική επιτυχία και την αποτυχία. Χρησιμοποιούνται διαδραστικές ασκήσεις που ενισχύουν τους μαθησιακούς στόχους κάθε ενότητας με παραδείγματα από την πραγματική ζωή. Είναι το ιδανικό πρόγραμμα για επαγγελματίες που θέλουν να βελτιώσουν τις επικοινωνιακές τους δεξιότητες.
Μεθοδολογία
Το πρόγραμμα περιλαμβάνει διαδραστικά παιχνίδια, ομαδική εργασία, ασκήσεις ρόλων και μελέτες περίπτωσης, ώστε οι συμμετέχοντες να αναπτύξουν την αυτογνωσία τους, να αναγνωρίσουν το προσωπικό τους στυλ επικοινωνίας και να βελτιώσουν τις δεξιότητες ανατροφοδότησης.
Τι καλύπτει το σεμινάριο
- Οι διαφορετικές μορφές επικοινωνίας.
- Τύποι ανθρώπων με τους οποίους η επικοινωνία είναι δύσκολη και προσεγγίσεις/συμβουλές για τη βελτίωσή της.
- Ετοιμότητα σκέψης και άμεση απόκριση.
- Σχέσεις, πρώτες εντυπώσεις και επαγγελματισμός.
Ανάλυση περιεχομένου
Επικοινωνία
- Αποτελεσματική επικοινωνία.
- Εμπόδια επικοινωνίας.
- Στυλ επικοινωνίας
- Ενεργητική ακρόαση.
- Θετική γλώσσα.
- NLP και γλώσσα του σώματος.
- Αυτογνωσία.
- Χρήση της ενσυναίσθησης.
- Παροχή και λήψη ανατροφοδότησης (feedback και feedforward).
Δύσκολοι άνθρωποι ή καταστάσεις
- Γιατί είναι δύσκολοι.
- Διαφορετικά χαρακτηριστικά προσωπικότητας και συμπεριφοράς.
- Τεχνικές διαχείρισης δύσκολων καταστάσεων.
Εισαγωγή στο Coaching
- Τι είναι το coaching.
- Η διαφορά ανάμεσα σε coaching, mentoring, συμβουλευτική και θεραπεία.
Πρακτικές πληροφορίες
- Διάρκεια: 1 ημέρα (09:00-17:00)
- Διαθέσιμες ώρες CPD: 8
- Επίπεδο γνώσεων: Μεσαίο
- Πεδίο: Επικοινωνία
- Προαπαιτούμενα: Κανένα
- Προετοιμασία: Καμία
Παρέχονται με το πρόγραμμα: εκπαιδευτικό υλικό (σε μορφή pdf) και συνοδευτικό υλικό (εργαλεία, infographics, φύλλα αναστοχασμού).
Τι θα αποκομίσετε
- Αποτελεσματική επικοινωνία με τα ενδιαφερόμενα μέρη.
- Διαχείριση δύσκολων ανθρώπων και καταστάσεων.
- Ενίσχυση των δεξιοτήτων παρουσίασης και της αποτελεσματικότητας των συσκέψεων στις οποίες συμμετέχετε.
- Επικοινωνία με τη διοίκηση και αποτελεσματική προώθηση των ιδεών και των ευρημάτων σας.
Σε ποιους απευθύνεται
- Είναι το ιδανικό πρόγραμμα για επαγγελματίες που θέλουν να βελτιώσουν τις επικοινωνιακές τους δεξιότητες.
Διάρκεια: 8 ώρες
-
Αποτελεσματικές Συσκέψεις και Δεξιότητες Γραπτού Λόγου
Εργαστήριο για τις μικρές συσκέψεις εργασίας — τον σχεδιασμό, τον συντονισμό και την παραγωγικότητά τους — σε συνδυασμό με τον επαγγελματικό γραπτό λόγο και την εθιμοτυπία των email.
Διά ζώσης 8 ώρεςΕπισκόπηση
Η αποτελεσματική επικοινωνία είναι απαραίτητη για την επιτυχία στον επιχειρηματικό κόσμο. Οι συσκέψεις έχουν κάθε μορφή και μέγεθος, από το συνέδριο μέχρι μια σύντομη συνάντηση στον διάδρομο του γραφείου. Αυτό το εργαστήριο δώδεκα ωρών ασχολείται με τις μικρές συσκέψεις εργασίας· με ομάδες που έχουν μια δουλειά να κάνουν, η οποία απαιτεί την ενέργεια, τη δέσμευση και τα ταλέντα όσων συμμετέχουν. Επιπλέον, εστιάζουμε στις λεπτομέρειες που πρέπει να αντιμετωπίσει όποιος γράφει, ιδιαίτερα όταν συντάσσει ένα email, και δίνουμε πρακτικές συμβουλές που κάνουν τη δουλειά αυτή λιγότερο δύσκολη. Οι συμμετέχοντες έχουν επίσης την ευκαιρία να συζητήσουν τις δυσκολίες τους στον γραπτό λόγο και να μοιραστούν λύσεις με τους υπόλοιπους.
Μεθοδολογία
Το πρόγραμμα περιλαμβάνει διαδραστικά παιχνίδια, ομαδική εργασία, ασκήσεις ρόλων και μελέτες περίπτωσης, ώστε οι συμμετέχοντες να αναπτύξουν δεξιότητες σχεδιασμού και συμμετοχής σε αποτελεσματικές συσκέψεις, καθώς και να βελτιώσουν τον γραπτό τους λόγο και την εθιμοτυπία των email.
Ανάλυση περιεχομένου
Επικοινωνία
- Αποτελεσματική επικοινωνία
- Εμπόδια επικοινωνίας
- Στυλ επικοινωνίας
- Ενεργητική ακρόαση
- Θετική γλώσσα
- NLP και γλώσσα του σώματος
- Παροχή και λήψη ανατροφοδότησης
Αποτελεσματικές συσκέψεις
- Τα βασικά για αποτελεσματικές συσκέψεις
- Οι καλύτερες και οι χειρότερες συσκέψεις
- Η διεξαγωγή παραγωγικών συσκέψεων
- Προετοιμασία των συσκέψεων
- Ημερήσια διάταξη
- Διαμόρφωση του χώρου
- Ο συντονισμός μιας σύσκεψης
- Διαδικασία και περιεχόμενο
- Πώς ελέγχετε μια σύσκεψη
- Ενέργειες παρακολούθησης
- Ένα σχέδιο για την επιτυχία
Δεξιότητες γραπτού λόγου
- Τα C του γραπτού λόγου
- Μηχανική του γραπτού λόγου
- Διαχείριση συγκεκριμένων αιτημάτων
- Προετοιμασία επιχειρηματικών εγγράφων
- Συμπεριληπτική γλώσσα
- Εθιμοτυπία email
- Υπερφόρτωση πληροφορίας
Πρακτικές πληροφορίες
- Διάρκεια: 1 ημέρα (8 ώρες)
- Διαθέσιμες ώρες CPD: 8
- Επίπεδο γνώσεων: Μεσαίο
- Πεδίο: Επικοινωνία
- Προαπαιτούμενα: Κανένα
- Προετοιμασία: Καμία
Παρέχονται με το πρόγραμμα: εκπαιδευτικό υλικό (σε μορφή pdf) και συνοδευτικό υλικό (εργαλεία, infographics, φύλλα αναστοχασμού).
Τι θα αποκομίσετε
- Κατανόηση της αξίας των συσκέψεων ως εργαλείου διοίκησης.
- Αναγνώριση του κρίσιμου σταδίου σχεδιασμού που κάνει τον χρόνο μιας σύσκεψης πιο αποτελεσματικό.
- Αναγνώριση των εργαλείων διαδικασίας που βοηθούν στη δημιουργία ενός ανοιχτού και ασφαλούς πλαισίου συζήτησης.
- Ανάπτυξη και εξάσκηση τεχνικών για τη διαχείριση αντιπαραγωγικών συμπεριφορών.
- Σαφής, πλήρης, περιεκτικός και ορθός γραπτός λόγος.
- Βελτίωση της δομής των προτάσεων και της ανάπτυξης των παραγράφων.
- Διαχείριση συγκεκριμένων επιχειρηματικών αιτημάτων.
- Σύνταξη αποτελεσματικών email.
Διάρκεια: 8 ώρες